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IDENTIDAD DEL TITULAR

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, www.d-storevalencia.com , web de venta de boutique y complementos par el motorista, es propiedad de Moto Recambios VFerrer S.L., con domicilio social en Avd. Joanot Martorell, 18 (46600) de Alzira (VALENCIA), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el tomo 2.317 general 799, de la sección 4ª del Libro de Sociedades, folio 157, hoja 14.207 inscripción 1ª con C.I.F. B-46550752, con e-mail [email protected]

CONDICIONES DE USO

www.d-storevalencia.com es un canal de venta por internet de complementos y boutique para el/la motorista.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del www.d-storevalencia.com, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad la de regular la puesta a disposición de la información así como las relaciones comerciales que surjan entre Moto Recambios VFerrer S.L., y los usuarios del canal de venta por internet.

Por la navegación en www.d-storevalencia.com y/o por la utilización de sus servicios incluidos, Vd. adquiere la condición de usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de www.d-storevalencia.com, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de utilización, de las Condiciones Generales de contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso regulen la adquisición de los productos o la prestación de los servicios.

El usuario de este sitio web, mediante su acceso y navegación por la misma, se obliga a utilizarla conforme a la legislación vigente de cada momento y a las condiciones establecidas en las presentes condiciones generales, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario responderá frente a Moto Recambios VFerrer S.L., y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El acceso y navegación por este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales que aquí se recogen. el mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación entre Moto Recambios VFerrer S.L., y el usuario.

El presente aviso legal podrá sufrir modificaciones de cualquier tipo cuando Moto Recambios VFerrer S.L., lo considere necesario o con la finalidad de adecuarse a los cambios legislativos y/o los avances tecnológicos que puedan producirse en el futuro.

Moto Recambios VFerrer S.L., podrá prohibir el acceso a este sitio web de cualquier usuario que realice conductas ilícitas.

El usuario de este sitio web deberá abstenerse, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento en el Reglamenteo (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) y de lo anteriormente establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), Moto Recambios VFerrer S.L. empresa propietaria y administradora de la web alojada bajo el dominio www.d-storevalencia.com, cuyos datos de titularidad identificativos como responsable del tratamiento a estos efectos son:

  • Titular: Motorecambios VFerrer, S.L.
  • Inscripción: Registro Mercantil de Valencia (España) tomo 2.317 general 799, sección 4ª Libro Sociedades, folio 157, hoja 14.207
  • Identificación Fiscal: B-46550752
  • Domicilio Social: Avd. Joanot Martorell, 18 - 46600 - Alzira - Valencia

Informa a sus clientes Y usuarios de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en sendos fichero automatizados de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Moto Recambios VFerrer S.L. a los efectos y con los siguientes fines:

a) Proceso de compra con recepción de datos a través del formulario de compra.

El proceso de compra en www.d-storevalencia.com en lo referente al tratamiento de datos de carácter personal puede adaptar 2 variantes:

Compra como cliente registrado, en la que el cliente se crea una cuenta de usuario en la web para la gestión y administración de sus pedidos.

Compra como cliente no registrado, en la que el cliente no dispone de un panel de administración de sus pedidos como usuario en la web.

Datos facilitados

De manera necesaria forman parte de este proceso los datos que facilita el cliente en cuanto a identificación del mismo, forma de contacto y localización del envío del paquete; es decir, correo electrónico, nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, país, provincia, teléfono.

De manera voluntaria el cliente puede introducir datos de carácter mercantil como el nombre e identificación de la empresa destinataria de la factura a emitir, en su caso.

Tratamiento y finalidad

La recepción y tratamiento de estos datos tiene como finalidad el curso del pedido realizado en esta web o la comunicación de cualquier aspecto puramente comercial que afecte a pedidos anteriormente tramitados y finalizados o en proceso de su finalización, así como el uso de los mecanismos de contacto establecidos para la notificación de incidencias con el estado del pedido, disponibilidad del material solicitado, seguiento del pedido, contacto por parte de la empresa de transportes (para la resolución de incidencias con el envío del pedido) o valoración del servicio prestado y de los productos suministrados por parte de la empresa validadora.

En ningún caso los datos aportados por el usuario o cliente se cederán a terceras personas, físicas o jurídicas, con objeto distinto a los anteriormente citados para un tratamiento o uso que difiera de la relación como cliente o usuario establecidas con Motorecambios VFerrer, S.L. a través de esta web.

b) Preguntas sobre productos

El usuario interesado en formular una pregunta sobre un producto de nuestra web puede efectuarla directamente desde la página del producto, los datos aquí recopilados (nombre, email, teléfono - opcional- y su pregunta) únicamente se utilizan para responder por parte de nuestro servicio comercial a la cuestión planteada, esta relación termina en el momento en que la pregunta queda contestada. Estos datos no se utilizan para ninguna otra acción más y no son cedidos a ningún tercero.

c) Opiniones sobre productos

El usuario interesado en dar a conocer su opinión puede hacerlo en la página del producto mediante la cumplimentación de un formulario en el que no se almacena ningún dato personal del mismo ya que en ningún momento se pide correo electrónico o teléfono, los únicos campos solicitados son el título de su opinión, el comentario a mostrar y un nombre o seudónimo que no implica la necesidad de insertar su nombre personal. Este formulario únicamente se utiliza para reseñar la opinión del cliente sobre un producto en cuestión.

d) Formulario de contacto general

Utilizado para la pregunta o aclaración de cualquier aspecto relativo a uso o funcionamiento de la web, tramitación de un pedido o consulta sobre un producto, el único dato personal recopilado es el correo electrónico del usuario que formula la pregunta ya que es el mecanismo necesario para poder contestarle. Los datos aquí solicitados únicamente se utilizan a los solos efectos de ponerse en contacto con el cliente para responder a su mensaje, finalizando su uso con ello.

e) Newsletter o boletín de noticias

Únicamente se solicita la dirección de correo electrónico del interesado en recibir noticas, comunicaciones o información comercial en relación a los productos o servicios publicitados en esta web, en ningún momento esta dirección de email se cederá a terceras personas ajenas a esta empresa con fines distintos al anteriormente expuesto.

f) Petición de disponibilidad de stock de producto

Cuando un producto está sin stock se habilita un pequeño formulario en el que el usuario puede introducir su dirección de email para ser notificado automáticamente cuando este producto vuelva a estar disponible, la dirección de correo introducida se utiliza únicamente para enviarle al usuario un correo automático sobre la disponibilidad del producto, en el momento en que se produce esa comunicación ya no se vuelve a utilizar para ningún otro proceso, esta dirección de email no se cede a ningún tercero ajeno a la empresa con fines distintos al anteriormente expuesto.

g) Formulario de devolución y garantías de productos

En este formulario se recopilan los datos relativos al pedido realizado para poder proceder a su localización y a tramitar el trámite de garantía o devolución del mismo, los datos ofrecidos únicamente se utilizan para este propósito y en ningún caso se ceden a terceros ajenos a la empresa con fines distintos a los establecidos.

GUARDA Y CUSTODIA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Moto Recambios VFerrer S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Moto Recambios VFerrer S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico [email protected] o por escrito a Moto Recambios VFerrer S.L. con domicilio social en Avd. Joanot Martorell, 18 (46.600) de Alzira (VALENCIA).

Nos tomamos la protección de tus datos muy en serio, es por ello que anualmente sometemos nuestros servicios a una auditoría externa para mantener los estándares de calidad y protección.

ACCESO A LOS DATOS POR PARTE DEL USUARIO

En nuestra web garantizamos la información y acceso por parte del interesado a sus datos personales, es por ello que garantizamos en todo momento:

- El derecho de acceso a sus datos personales y la portabilidad de los datos.

- El derecho de rectificación o supresión de sus datos personales.

- El derecho de conceder y retirar su consentimiento.

Estas acciones son realizables directamente por el usuario, no obstante puede ponerse en contacto con nosotros al mail [email protected] para que le ayudemos e informemos de cómo ejercer sus derechos en esta materia.

Deste tu panel de cuenta cliente cuentas con un acceso exclusivo denominado "Información cuenta (RGPD)", en esta sección puedes en todo momento:

- Visualizar tus datos de conexión almacenados.

- Solicitarnos un archivo con toda la información guardada en la base de datos.

- Proceder a eliminar tu cuenta y borrar los datos de nuestra tienda, siempre y cuando no hayan facturas emitidas o algún pedido todavía en curso.

NAVEGACIÓN EN ENTORNO SEGURO Y PROTEGIDO

Todo el entorno de navegación de esta web está protegido bajo un código de encriptación seguro SSL renovable en el tiempo, esto asegura que tanto la recepción de los datos como su posterior almacenamiento se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad que impiden su captación y posterior uso fraudulento por terceras personas. 

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES

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Cualesquiera errores detectados tanto en las imágenes de los productos se procederá a su subsanación , en el caso en que esta actualización tenga implicaciones con pedidos en curso se pondrá en comunicación de los usuarios afectados. Así mismo se hace constancia que si se localizan errores en precios publicados se realizará a la subsanación de los mismos de igual forma que para el caso anterior, si el error hiciera referencia a un precio totalmente desproporcionado o injustificable en base al precio lógico del producto, se procederá a la comunicación al cliente y la posterior cancelación del pedido en curso.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alzira (VALENCIA).

Los usuarios de www.d-storevalencia.com son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente

Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes remitirnos un correo electrónico a [email protected]

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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Servicio de Mensajería para España peninsular y las islas Baleares.

  • Gastos de envío gratis para los pedidos superiores a 79 €, para el resto los gastos serán de 6,95 €.

Las expediciones urgentes se realizan en el día para pedidos recibidos con anterioridad a las 18:00 horas de lunes a viernes, no expedimos en sábados, domingos o festivos.

Recogida en tienda

Imprime tu pedido y ven a recogerlo tanto a nuestra tienda DAINESE VALENCIA o a cualquier de nuestras tiendas de recambios para moto en Alzira, Valencia, Gandía o Benidorm.

Motorecambios VFerrer - Dainese - en Alzira. Motorecambios VFerrer - Dainese - en Valencia c/9 Octubre Motorecambios VFerrer - Dainese - en Gandía

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE TALLA

www.d-storevalencia.com acepta la realización de cambios y devoluciones por parte de los clientes siempre y cuando se cumplan con los siguientes aspectos:

  • - El abono del producto se realizará al mismo método de pago con el que se efectuó.
  • - El producto no debe haber sido usado y estar en perfecto estado.
  • - Se exige el embalaje original en buen estado. 
  • - La devolución del producto debe ir acompañada de una copia de la factura.
  • - Periodo para hacer devoluciones: 14 días naturales.

Si la devolución se produce por causa imputable a  www.d-storevalencia.com se procederá a la sustitución de los productos afectados por otros de iguales características, en el caso de no poderse cumplir con ello se procederá al reembolso del importe satisfecho por el cliente utilizando el mismo método de pago realizado una vez hayamos recibido y verificado la mercancía devuelta, el periodo estimado del abono será dentro de los  10 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.

Cambio de talla gratis

  • - En todos los productos con precio superior a 99 euros se permite un cambio de talla gratis siempre y cuando se trate del mismo producto en cuanto a modelo y color.

  • - En el caso de no cumplir con lo anterior, el cambio del producto llevará un coste extra de 10 euros en concepto de servicio de recogida del producto a cambiar y entrega del nuevo.

Costes de la devolución de los productos

Una vez aceptada la devolución del producto, se puede devolver tanto en nuestras tiendas físicas o mediante su envío a nuestro almacén central;

  • - Si el producto se devuelve físicamente a alguna de nuestras tiendas se procederá al abono del coste del producto salvo los gastos de envío y pago (recargo Paypal) originados en el mismo, en el caso de que el pedido haya gozado de la promoción de envío gratis se retendrá la cantidad de 6,95 € en concepto de costes de envío soportados.
  • - Si el producto se remite a nuestro almacén central por medio de los medios propios utilizados por el cliente (usando su propia agencia de transportes), una vez comprobado el estado del mismo se procederá al abono del pedido en los mismos términos que en el punto anterior.
  • - El cliente puede solicitar que se proceda a la recogida del producto en su domicilio, servicio por el que www.d-storevalencia.com enviará a la agencia de transportes para que proceda con ello, en el momento en que recibamos el producto en nuestras instalaciones y éste cumpla con las condiciones de estado ya indicadas, se procederá al abono del mismo con la retención de 15 euros en concepto de costes de transporte por el envío y la recogida.

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FORMAS DE PAGO

Te ofrecemos las siguientes formas de pago:

  • PAYPAL, si dispones de cuenta en Paypal podrás efectuar el pago mediante su pasarela de pago integrada en nuestra web.
  • TARJETA VISA-MASTERCARD, si escoges la forma de pago mediante la tarjeta de crédito/débito, al aceptar la compra te aparecerá un botón para realizar el pago de modo seguro, de esta forma accederás a nuestra pasarela de pago virtual de forma segura que conectará con el TPV de nuestro banco. Nuestra plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
  • SEQURA*, divide en 3 plazos iguales y sin costes para ti. Cómodo y simple. Un pago al mes, al instante y sin papeleo. En el momento de la compra solo pagas la primera cuota, el resto se cobrará automáticamente en tu tarjeta, siempre el mismo día del mes que hiciste la compra. Y si ese día no te va bien puedes cambiarlo sin coste alguno. Suena bien, ¿no? Compra en 3 plazos con seQura en un plis. Sin papeleo, sin subir ningún documento y con aprobación inmediata. Fácil, rápido y seguro.
  1. Elige el divide en 3 de seQura como método de pago al finalizar tu pedido.
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  • SEQURA*, pago fraccionado, selecciona el número de plazos de hasta 12 meses y adapta tu compra a tu bolsillo de la manera más cómoda posible. Elige pagar a tu ritmo en los plazos que más te convenga por una mini cuota fija al mes. Costes claros y transparentes. Con solo 5 datos y aprobación al instante.

* No aplicable a los productos que se encuentren en cualquier categoría OUTLET.

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